INFORMATION
プライバシーポリシー
1. 個人情報の取扱いについて
株式会社sophiro（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「HANFORD Store」（以下「本サイト」といいます。）において取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
2. 事業者情報
販売事業者：株式会社sophiro
ショップ名：HANFORD Store
代表者：古村 圭加
所在地：〒337-0033
埼玉県さいたま市見沼区御蔵127-38
電話番号：048-795-6110
メールアドレス：store@hanford.jp
3. 取得する情報
当社は、本サイトの運営にあたり、次の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 郵便番号および住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 会員登録情報およびログイン情報
- 注文内容、購入履歴および配送先情報
- 商品製作に必要な画像、デザイン、文字、ロゴその他の入稿データ
- お問い合わせ内容
- クレジットカード決済および代金引換に関する取引情報
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報およびアクセス履歴
- その他、商品の販売、製作、決済、配送およびお問い合わせ対応に必要な情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当社が直接保有せず、決済代行会社を通じて処理されます。
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。
- 商品の注文受付、契約手続および注文内容の確認のため
- オリジナル商品、受注生産商品その他の商品の製作および加工のため
- 入稿データの確認、仕上がりイメージの作成および修正対応のため
- 商品代金の決済および代金引換手続のため
- 商品の梱包、発送、配送状況の確認および追跡番号の通知のため
- 注文、決済、製作、発送、返品、交換およびキャンセルに関する連絡のため
- 会員登録、会員情報の管理および注文履歴の提供のため
- お問い合わせ、相談および苦情への対応のため
- 本人確認および不正利用防止のため
- 本サイトの利用状況の分析、改善および保守管理のため
- 当社の権利、財産およびサービスの保護のため
- 法令または行政機関等の要請に基づく対応のため
現在、当社はメールマガジンの配信を行っていません。今後、広告または案内メールを配信する場合は、事前にお客様の同意を得るなど、適切な手続を行います。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行することに協力する必要がある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
6. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
主な委託先には、次の事業者が含まれます。
- 商品の製造、加工、印刷および検品を行う事業者
- 商品の梱包および発送を行う事業者
- ヤマト運輸その他の配送事業者
- クレジットカード決済その他の決済処理を行う事業者
- 本サイトのサーバー、システムおよび保守管理を行う事業者
外部の製造業者には、商品の製作に必要な範囲で、入稿データ、商品仕様および注文内容を提供する場合があります。
製造業者からお客様へ商品を直接発送する場合は、発送に必要な範囲で、氏名、住所、電話番号その他の配送先情報を提供する場合があります。
当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
7. クレジットカード決済について
本サイトでは、クレジットカード決済を行うため、外部の決済代行サービスを利用します。
クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードその他のカード情報は、決済代行会社へ直接送信され、当社では保存または保有しません。
決済代行会社における情報の取扱いについては、当該事業者のプライバシーポリシーその他の規定が適用されます。
8. Cookieの利用について
本サイトでは、サービスの提供、会員ログイン状態の維持、カート機能の提供、利用状況の把握、利便性の向上および不正利用防止のために、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、利用者の端末へ保存される情報です。
Cookieにより取得される情報のみでは、通常、氏名や住所など特定の個人を直接識別することはできません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にすると、会員ログイン、カート、購入手続その他の一部機能が正しく利用できない場合があります。
9. Google Analyticsについて
本サイトでは、利用状況を把握し、サービスを改善するため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用します。
Google Analyticsは、Cookie等を利用して、本サイトの閲覧履歴、利用端末、ブラウザ、IPアドレスその他の情報を収集する場合があります。
当社は、Google Analyticsにより取得した情報を、本サイトの利用状況の分析および改善のために利用します。
お客様は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることや、Googleが提供するオプトアウト機能を利用することにより、情報収集を制限できます。
10. reCAPTCHAについて
本サイトでは、不正アクセス、迷惑行為、自動送信およびスパム等を防止するため、GoogleのreCAPTCHAを利用します。
reCAPTCHAでは、利用端末、ブラウザ、IPアドレス、Cookieおよび操作情報等が処理される場合があります。
これらの情報は、本サイトの安全性確保および不正利用防止のために利用されます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんおよび毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
12. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が必要とされる期間に限り保存します。
保存の必要がなくなった個人情報は、適切な方法で削除または廃棄します。
13. 個人情報の開示、訂正、削除等
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。
ご請求の際は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。
なお、法令により当社が保存義務を負う情報や、業務上必要な情報については、ご希望に沿えない場合があります。
14. 未成年者の個人情報
未成年者が本サイトを利用する場合は、必要に応じて保護者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
15. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトへ掲載した時点から効力を生じます。
重要な変更がある場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。
16. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
株式会社sophiro
HANFORD Store
所在地：〒337-0033
埼玉県さいたま市見沼区御蔵127-38
電話番号：048-795-6110
受付時間：9:00～18:00
土曜日・日曜日・祝日を除く
メールアドレス：store@hanford.jp